Herausforderungen im modernen Retail: Die Filiale unter Logistikdruck

Die steigende Erwartungshaltung der Kunden an Services wie Click & Collect oder die direkte Lieferung aus der Filiale stellt die Intralogistik vor neue Herausforderungen. Im Textilhandel führen ungenaue Bestandsdaten oft zu Stornierungen im Online-Shop, obwohl die Ware physisch vorhanden ist. Diese Intransparenz verursacht Umsatzverluste und erhöht die operativen Kosten durch ineffiziente Suchzeiten des Personals.

Ganzheitliche Vernetzung: COSYS Lösungen für den Unified Commerce

Die COSYS Retail Management Software etabliert eine lückenlose digitale Abbildung des gesamten Bestands und fungiert als Bindeglied zwischen physischen Prozessen und der digitalen Verwaltung. Durch die modulare Architektur werden alle Kernprozesse präzise gesteuert und in das bestehende IT-Ökosystem integriert:

• Transparenz: Die Software schafft eine einheitliche Datenbasis für alle Lager- und Filialbestände, was Fehlverkäufe effektiv verhindert.
• Modulare Prozesssteuerung: Zentrale Abläufe wie der Wareneingang, die Kommissionierung für Online-Bestellungen sowie der Filialtausch werden digital geführt und optimiert.
• Nahtlose ERP-Validierung: Jeder Scanvorgang wird gegen das führende ERP-System, etwa SAP oder Microsoft Dynamics, validiert, um Bestandsfehler proaktiv zu vermeiden.

Für die anspruchsvollen Scan-Aufgaben in der Filiale und im Backroom setzt COSYS auf leistungsstarke Hardware-Komponenten, die speziell auf die Anforderungen im Retail zugeschnitten sind:

• Effizienz im Backroom (Honeywell CT32): Dank der FlexRange-Technologie können Barcodes aus großen Entfernungen erfasst werden, was ideal für hoch gelagerte Textilboxen ist.
• Management am POS (Honeywell EDA10A & Zebra ET401): Diese Tablets bieten mit ihren großzügigen Displays eine optimale Übersicht für die Verwaltung komplexer Pick-Listen und die Koordination der Bestände.
• Mobilität für Mitarbeitende (Zebra TC22/TC27): Diese kompakten MDE-Geräte unterstützen das Personal durch Ergonomie und Schnelligkeit bei der täglichen Warenpflege direkt auf der Verkaufsfläche.

Prozesstransparenz durch 360 Grad Managed Services

Ein entscheidender Faktor für die Intralogistik-Resilienz ist die permanente Verfügbarkeit der Hardware. COSYS bietet hierfür ein umfassendes Managed-Service-Paket an. Dies umfasst das Staging der Geräte, die Absicherung über moderne MDM-Systeme sowie einen schnellen Hardware-Austausch durch den Swap-Service. Retailer können sich so auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, während COSYS die technische Einsatzbereitschaft der gesamten Filialflotte sicherstellt.

Business Impact: Kennzahlen für den Unternehmenserfolg

Die Transformation der Filiale zum Logistik-Hub führt zu messbaren Effizienzsteigerungen.

• Steigerung der Picking-Rate: Kürzere Wege und geführte Prozesse reduzieren die Zeit pro Auftrag um bis zu 20 Prozent.
• Minimierung von Out-of-Stock-Szenarien: Echtzeit-Daten verhindern Fehlverkäufe und erhöhen die Warenverfügbarkeit auf über 98 Prozent.
• Optimierung der Retourenquote: Durch korrekte Kommissionierung in der Filiale sinkt die Fehlerquote bei ausgehenden Sendungen signifikant.

Fazit

Die filialisierte Modebranche benötigt mehr als nur Verkaufsflächen, sie benötigt hochfunktionale Logistikknotenpunkte. Die Kombination aus der COSYS Retail Management Software und professioneller Hardware von Zebra und Honeywell schafft die notwendige Transparenz, um Omnichannel-Potenziale voll auszuschöpfen und die Resilienz des Unternehmens nachhaltig zu stärken.

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