Mit Schleupen.CS bietet Schleupen eine durchgängige Meter-to-Cash-Lösung für die deutsche Versorgungswirtschaft. Die Plattform vereinfacht tägliche Abläufe, lässt sich flexibel an regulatorische Vorgaben anpassen und bindet Anwendungen Dritter über eine moderne Webservice-Architektur ein. Ein zentraler Baustein ist das Continuous Billing: Das System erkennt abrechnungsfähige Verträge automatisch und rechnet sie kontinuierlich ab. Dadurch lassen sich auch große Datenmengen gleichmäßig verarbeiten, Lastspitzen vermeiden und Routineaufwände reduzieren. Mitarbeitende gewinnen mehr Zeit für Sonder- und Klärfälle.

Mit der Schleupen.Cloud bietet das Unternehmen zugleich die passende Betriebsumgebung für die moderne Plattform. Versorgungsunternehmen nutzen die Infrastruktur und das spezialisierte Betriebs-Know-how von Schleupen und reduzieren damit eigene Betriebs- und Wartungsaufwände. Kapazitäten lassen sich flexibel an den tatsächlichen Bedarf anpassen, standardisierte Updates vereinfachen den Betrieb. Die Schleupen.Cloud wird in Deutschland betrieben und ist auf hohe Anforderungen an Datenschutz und Betriebssicherheit ausgerichtet.

Auch im Kundenservice zeigt Schleupen, wie sich konkrete Prozesse mit künstlicher Intelligenz automatisieren lassen. Einfache Auskünfte sowie Vorgänge wie die Änderung von Kontoverbindungen oder Abschlägen können automatisiert bearbeitet werden. Das entlastet Servicecenter von Routinevorgängen und schafft mehr Zeit für komplexe Kundenanliegen. Möglich wird dies durch eine in Schleupen.CS integrierte KI-Lösung des Partners ITC AG, die unterschiedliche Anwendungsfälle unterstützt und datenschutzkonform eingesetzt werden kann.

Den digitalen Kundenservice ergänzt die von der endios GmbH entwickelte und in Schleupen.CS integrierte Smartphone-App SchleupenOne. Sie eröffnet vielfältige Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten unabhängig von Ort und Zeit. Die App visualisiert Preise und Verbräuche und unterstützt Kundinnen und Kunden dabei, dynamische Stromtarife gezielt zu nutzen. Darüber hinaus lassen sich Home-Energy-Management-Systeme (HEMS) einbinden, um Einsparpotenziale leichter auszuschöpfen.

Wo komplexe Prozesse oder personelle Engpässe zusätzliche Ressourcen erfordern, unterstützt Schleupen mit Business Service Providing (BSP). Versorgungsunternehmen können komplette Geschäftsprozesse an spezialisierte Teams von Schleupen übertragen. Insbesondere standardisierte Prozesse mit hohen Fallzahlen lassen sich so zuverlässig und effizient bearbeiten. Auch bei Krankheits- oder Urlaubsvertretungen bleibt die Bearbeitung gesichert. Das entlastet die Fachabteilungen und schafft Freiräume für ihre Kernaufgaben.

Einen weiteren Schwerpunkt des Messeauftritts bilden das intelligente Messwesen und der Steuerungsrollout. Neben der bewährten Komplettlösung für die Smart Meter Gateway Administration zeigt Schleupen eine effiziente Lösung für das CLS-Management, die in Kooperation mit der BTC AG angeboten wird. Sie basiert auf gängigen Marktstandards und kann herstellerunabhängig mit einer Vielzahl von Softwarelösungen, Gateways und CLS-Steuerboxen eingesetzt werden. Durch ihren modularen Aufbau lässt sie sich gezielt an die Anforderungen des jeweiligen Versorgungsunternehmens anpassen.

„Versorgungsunternehmen brauchen Lösungen, die Komplexität reduzieren, Prozesse weitgehend automatisieren und zugleich offen für neue Anforderungen bleiben. Mit Schleupen.CS zeigen wir auf der E-world, wie eine moderne Meter-to-Cash-Landschaft heute aussehen kann. Ergänzende digitale Lösungen und Services schaffen weitere Entlastung im Tagesgeschäft. Zugleich unterstützen wir Versorgungsunternehmen mit unseren Lösungen zur Smart Meter Gateway Administration und zum CLS-Management.“, sagt Dr. Volker Kruschinski, CEO und CMO der Schleupen SE.