Zum Auftakt begrüßte CURSOR-CEO Jürgen Heidak die Teilnehmenden und ordnete u. a. die Idee hinter der Leaders Lounge ein. Im Mittelpunkt standen bewusst keine Produktdetails, sondern strategische Fragen und der Blick auf das große Ganze.

„Die Leaders Lounge soll Raum schaffen für offene Gespräche, neue Impulse und den Austausch auf Augenhöhe, ergänzend zu bestehenden Formaten wie unseren Development Communities, Expert Sessions oder dem CRM-Kongress“, betonte Jürgen Heidak die Motivation hinter dem neuen Event. Oder anders gesagt: weniger PowerPoint, mehr Perspektivwechsel.

Digitalisierung braucht Zusammenarbeit
Einen praxisnahen Einblick in aktuelle Branchenherausforderungen und Digitalisierungsprojekte gab Ines Schultze, Vorständin bei der e-netz Südhessen AG. In ihrem spannenden Vortrag „Stromnetze im Wandel – Unser Weg zum digitalen und kundenzentrierten Verteilnetzbetreiber“ sprach sie über den Digitalisierungsfahrplan des Darmstädter Verteilnetzbetreibers, die Zusammenarbeit mit CURSOR und die Rolle von TINA als zentrales Element der Systemarchitektur. „Digitalisierung gelingt nicht allein durch Technologie, sondern vor allem durch Zusammenarbeit und ein gemeinsames Verständnis für Prozesse und Ziele. Mit CURSOR haben wir einen wichtigen Partner an unserer Seite, der dieses Verständnis mit uns teilt.“

Vom Versorger zum Möglichmacher
Wie sich die Rolle von Stadtwerken verändert, zeigte Andreas Hergaß, kaufmännischer Vorstand der Stadtwerke Gießen in seinem Vortrag „Stadtwerke 2030 – vom lokalen Versorger zum vernetzten Möglichmacher“. Im Fokus standen neue Geschäftsmodelle, regionale Verantwortung und die Frage, wie Stadtwerke sich in einem dynamischen Marktumfeld zukunftsfähig aufstellen können.

Neue Einblicke ins „Stadtwerk der Zukunft“
Mit spannenden Studienergebnissen ergänzte Tobias Frevel, Founder und Managing Director der Energieforen die Diskussion. In seinem Vortrag zur aktuellen Studie „Stadtwerk der Zukunft“ zeigte er, wie sich viele Versorger bereits heute als Orchestratoren eines regionalen Wertschöpfungsnetzwerks verstehen – gleichzeitig aber noch Herausforderungen bei der Transformation ihrer Geschäftsmodelle sehen. Besonders im Gedächtnis blieb dabei das Bild vom Stadtwerk als regionalem Problemlöser und Wegbereiter der Energie- und Versorgungswende.

„Viele Stadtwerke haben die Richtung klar vor Augen. Jetzt geht es darum, die Transformation konsequent umzusetzen. Dafür braucht es starke Partnerschaften und auch Vernetzungsplattformen wie sie die Energieforen oder CURSOR mit der Leaders Lounge bieten“, so Tobias Frevel.

Entscheidungen unter Druck – und was Unternehmen vom Fußball lernen können
Ein besonderes Highlight der Veranstaltung war der Vortrag von Dr. Markus Merk. Mit Humor, persönlichen Erfahrungen und überraschenden Parallelen zwischen Fußball und Unternehmensführung sprach der dreifache Weltschiedsrichter über Verantwortung, Fairplay und Entscheidungen unter Druck. Dabei wurde schnell klar: Zwischen Fußballplatz und Vorstandsetage gibt es mehr Gemeinsamkeiten, als man zunächst vermuten würde. Ein Satz, der vielen Teilnehmenden im Kopf geblieben sein dürfte.

Erfolgreicher Auftakt mit Perspektive
Neben den Vorträgen blieb vor allem eines in Erinnerung: die offene Atmosphäre und die vielen guten Gespräche zwischendurch. Ob Smart Metering, KI-Themen wie „Chat with your Data“ oder strategische Fragen rund um die Zukunft der Energiewirtschaft – der Austausch stand jederzeit im Mittelpunkt. „Die Leaders Lounge hat einmal mehr gezeigt, dass wir weniger auf Standardprogramm, dafür mehr auf echten Austausch und neue Perspektiven setzen. Ganz nach dem Motto: Anders als andere“, betont CURSOR-CSO Andreas Lange.

Das Fazit nach der ersten CURSOR Leaders Lounge fällt daher eindeutig aus: ein erfolgreiches Debüt mit spannenden Impulsen, wertvollen Gesprächen und Lust auf eine Fortsetzung. Oder, wie mehrfach an diesem Tag deutlich wurde: Die besten Ideen entstehen im Dialog.

Das abwechslungsreiche Programm umfasst Live-Demos, Deep Dives zu energiespezifischen Themen im Kontext von CRM und vieles mehr. Ob erfahrener Power-User oder CRM-Neuling – die CURSOR Expert Sessions bieten Mehrwert für alle Teilnehmenden. Im Fokus stehen der Austausch mit CURSOR-Expert*innen und Partnern, die Vermittlung von Best Practices sowie die Möglichkeit, individuelle Fragen einzubringen.

Die Sessions im Überblick

• Neuheiten und Highlights auf einen Blick
• Digitale Erfolgsstrategien für Energiedienstleistungsprojekte
• Erfolgsfaktor Integration: Aktuelle (Standard-)Integrationen im Überblick
• Mit TINA zum digitalen Netzanschluss – Zeit sparen, Qualität steigern
• CRM für Assistenzen: Fit im digitalen Office
• CPQ – Vom Produktkatalog bis zum Vertrag: Komplexe Angebote effizient über alle Kanäle gestalten

Direkter Austausch mit Anwender*innen

„Die CURSOR Expert Sessions sind ein zentraler Bestandteil unseres Leistungsangebots und werden von unseren Kunden sehr geschätzt. Wir freuen uns, auch in diesem Jahr spannende Themen, neueste Funktionen und praxisrelevante Inhalte zu präsentieren und mit unseren Anwenderinnen und Anwendern in den direkten Austausch zu gehen", betont Andreas Lange, CSO bei CURSOR.

Kostenfreie Teilnahme

Die Veranstaltungen finden ausschließlich online und kostenfrei statt. Eine Anmeldung zu den einzelnen Sessions ist ab sofort unter www.cursor.de/ces möglich.

Ein durchgängiger Prozess vom Messestand bis zur Nachbetreuung

Wo andere Unternehmen Messekontakte noch auf Papier erfassen, in endlosen Excel-Listen verwalten und die Nachbearbeitung über verschiedene Systeme verteilt ist, laufen diese Prozesse bei der N-ERGIE zentral in EVI. Leads werden bereits im Vorfeld einer Messe angelegt und Termine somit übersichtlich vorgeplant und direkt vor Ort digital erfasst.

Die Leads bleiben nicht allein dem Vertrieb vorbehalten, sie werden im gesamten Unternehmen verteilt. Die Nachbetreuung erfolgt abteilungsübergreifend: Relevante Informationen werden via Knopfdruck zusammengefasst und an die zuständige Abteilung versandt, sodass diese den Kontakten nahtlos und umfassend informiert nachgehen kann. Die Verteilung der Leads im gesamten Unternehmen stellt zudem sicher, dass kein Kontakt liegen bleibt und jede Anfrage direkt dort ankommt, wo das passende Fachwissen vorhanden ist.

Durch die zentrale, digitale Erfassung der Messe‑Leads verfügt die N-ERGIE heute über einen durchgängigen Blick auf alle Kontakte, von der ersten Ansprache am Messestand bis zur abteilungsübergreifenden Nachbetreuung.

Die Vorteile auf einen Blick:

• Vertriebsrelevante Daten werden ohne Medienbrüche an einem Ort gebündelt – Insellösungen werden vermieden, da sich das Feature nahtlos in die bestehende Systemlandschaft einfügt
• Leads werden digital statt handschriftlich erfasst – das sorgt für mehr Effizienz im gesamten Vertrieb
• Alle Messe-Termine sind dank CRM-Kalenderfunktion übersichtlich im System hinterlegt
• Kennzahlen werden in Echtzeit ausgewertet – etwa direkt am Messestand

Partnerschaftliche Entwicklung mit CURSOR

Die Entwicklung des Features erfolgte in enger Zusammenarbeit zwischen der N-ERGIE und CURSOR. Besonders geschätzt wurden die schnelle Umsetzung, das einfache Customizing des Systems an die spezifischen Anforderungen des Unternehmens und die partnerschaftliche, agile und verlässliche Zusammenarbeit. Aus den spezifischen Anforderungen sind praxistaugliche Standardfunktionen entstanden, von denen auch andere Energieversorger profitieren können.

„Das Beispiel der N-ERGIE unterstreicht, wie wichtig der offene Dialog zwischen Fachbereich und Software-Partner ist, um Lösungen zu schaffen, die den Alltag im Vertrieb tatsächlich vereinfachen“, so Simon Kiesel, Head of Business Consulting bei CURSOR.

„Mit CURSOR konnten wir unsere Ideen schnell in praxistaugliche Funktionen überführen. Die Zusammenarbeit war partnerschaftlich, sehr agil und auf Augenhöhe“, betont Jörg Zimmermann, Abteilungsleiter Vertrieb Kommunal bei der N-ERGIE.

Empfehlung der N-ERGIE an andere Energieversorger

Die N-ERGIE ist ein Beispiel dafür, wie moderne Energieversorger ihre Vertriebsprozesse mit einer leistungsfähigen CRM-Plattform speziell für die Energiewirtschaft weiterentwickeln können. Unternehmen, die den gleichen Weg gehen wollen, empfiehlt die N-ERGIE: im offenen Dialog Anforderungen klären, gemeinsam praktikable Lösungen entwickeln – und auf das Know-how von Branchenspezialisten wie CURSOR setzen.

Im Mittelpunkt stehen funktionale Erweiterungen rund um die Kundenmanagement-Lösungen EVI (für Energieversorger) und TINA (für Netzbetreiber). CURSOR zeigt, wie Künstliche Intelligenz als integraler Bestandteil des CRM dazu beiträgt, vorhandene Daten intelligenter zu nutzen, Prozesse zu unterstützen und Mitarbeitende im operativen Tagesgeschäft spürbar zu entlasten.

Chat with your Data: KI-Funktionen als Assistenz im Arbeitsalltag

Ein zentrales Thema des Messeauftritts ist der KI-gestützte Zugriff auf CRM-Daten über dialogbasierte Funktionen wie „Chat with your Data“. Anwenderinnen und Anwender erhalten kontextbezogene Informationen, Auswertungen und Entscheidungshilfen direkt aus dem CRM – ganz ohne zusätzliche Recherche oder externe Auswertungstools. Das CRM übernimmt damit zunehmend die Rolle einer intelligenten Schaltzentrale in Kundenservice, Vertrieb und Marketing.

„Künstliche Intelligenz ist für uns kein isoliertes Feature, sondern ein konsequenter Entwicklungsschritt unserer CRM-Lösungen. Auf der E-world 2026 zeigen wir, wie KI-basierte Funktionen bestehende energiewirtschaftliche Prozesse sinnvoll ergänzen und den praktischen Nutzen für Anwendende deutlich erhöhen“, so Andreas Lange, CSO bei CURSOR.

Ergänzend zeigt CURSOR, wie sich dank neuer Features für das Lead- und Sales-Management Verkaufsstrategien noch effizienter umsetzen lassen. Potenzielle Neukunden sowie ungenutzte Chancen bei Bestandskunden werden strukturiert identifiziert und qualifiziert, sodass Vertriebsressourcen gezielt eingesetzt werden können. Zudem unterstützt EVI die flexible Abbildung dynamischer Tarifmodelle und schafft damit die Grundlage für moderne, anpassungsfähige Sales-Prozesse.

Digitaler Hausanschluss mit TINA im Fokus

Ein besonderes Highlight auf der E-world 2026 ist die digitale Abbildung des Hausanschlussprozesses mit TINA. Netzbetreiber sind mit der CURSOR-Netzmanagement-Lösung in der Lage, den Prozess digital und effizient abzubilden – von der Beantragung im Kundenportal, über die Realisierung als Projekt bis zu Terminvereinbarungen und der Übergabe an die Netzverträglichkeitsprüfung. So werden Transparenz erhöht, Abstimmungen vereinfacht und Durchlaufzeiten verkürzt.

Partnerlösungen und CURSOR Community

Ergänzt wird der Messeauftritt durch Partnerlösungen aus der CURSOR Community. Als Mitaussteller präsentieren in diesem Jahr adesso SE, A/V/E GmbH, Bit2win S.r.l., endios GmbH, K/M/H GmbH, message mobile GmbH sowie die SCHUFA Holding AG ihre Lösungen und Services, die zusätzliche Mehrwerte rund um u. a. App- und Voice-Bot-Integrationen sowie Compliance bieten.

Interessierte Fachbesucherinnen und Fachbesucher können sich über den CURSOR-Ticketservice ein kostenfreies Eintrittsticket sichern und vorab einen persönlichen Gesprächstermin vereinbaren.

https://e-world-crm.de/tickets

Tag 1: KI, Datenqualität und CRM zum Anfassen

Der erste Kongresstag bot ein dichtes Programm mit spannenden Vorträgen und praxisnahen Sessions:

-CURSOR-CSO Andreas Lange und Nico Friedmann (A/V/E GmbH) zeigten, wie Künstliche Intelligenz, CRM und Voice-Bot den Kundenservice revolutionieren.

-Felix Magdeburg (adesso SE) erläuterte, wie KI im Projektmanagement Entscheidungen unterstützt und Prozesse optimiert.

-Florian Kruckenberg (e-netz Südhessen AG) und Markus Keil (CURSOR Software AG) präsentierten in ihrer Session zur Dublettenprüfung, wie saubere Daten die Basis für vertrauensvolle Kundenbeziehungen schaffen.

-Patrick Weilerswist (KMH GmbH) stellte in seiner Keynote „IOs sind besser als NBAs“ das Konzept der intellivend IOs vor – datenbasierte Handlungsempfehlungen, die klassische Vertriebsmechanismen mit menschlicher Expertise und Customer Insights verbinden.

Marktplatz und CRM Lab: Austausch auf Augenhöhe

Zwischen Sessions und Live-Pitches bot der CRM-Marktplatz Raum für Dialog und Vernetzung. Partner wie adesso, AVE, Clarity, Creditreform, crm consults, Digital Data, ECOPLAN, endios, ene’t, Energieforen, ITC AG, KMH, Message Mobile, SC-Networks, Schleupen und Smart Living Hub präsentierten ihre Lösungen und sorgten für regen Austausch.Auch das CRM Lab war erneut eine beliebte Anlaufstelle. Dort wurden Produktideen im wahrsten Sinne greifbar: Die Kongress-Teilnehmenden konnten die neuesten Features von CURSOR-CRM, EVI und TINA live erleben. Das Product-Management-Team gab außerdem exklusive Einblicke in die Produkt-Pipeline.

Paneltalk: Energiebranche im Wandel

Ein Highlight war der Paneltalk zur digitalen Transformation in der Energiebranche. Unter der Moderation von Andreas Lange diskutierten Andreas Hergaß (Stadtwerke Gießen AG), Philipp Lübcke (TEAG Thüringer Energie AG) und Thomas Schmidt (ENTEGA AG) über Strategien zwischen Tradition und Innovation. Ein Panel, das gezeigt hat: Digitalisierung ist kein Selbstzweck, sondern ein unternehmensübergreifender Hebel für bessere Prozesse, mehr Kundennähe und zukunftsfähige Geschäftsmodelle.

Highlight-Speaker: Jacob Beautemps begeistert mit Wissenschaft zum Anfassen

Zum Abschluss des ersten Tages sorgte Science-Journalist und YouTuber Dr. Jacob Beautemps für Aha-Momente. Mit anschaulichen Beispielen aus der Praxis und klugen Impulsen zeigte er, wie Wissenschaft, Nachhaltigkeit und Energiewende zusammenhängen – und warum Innovation Hoffnung macht.

Abendevent: Netzwerken mit Atmosphäre

Der Abend stand ganz im Zeichen des persönlichen Austauschs. Bei Livemusik, gutem Essen und einem vollen Dancefloor entstanden Gespräche, die weit über die Kongressthemen hinausgingen.

Tag 2: Tiefer eintauchen, gemeinsam gestalten

Der zweite Kongresstag startete dann mit frischem Kaffee und neuen Ideen. In interaktiven Panels und praxisnahen Vorträgen – unter anderem von SWG Potsdam, SGB Energie, Mittelhessen Netz und ene’t – wurden konkrete Herausforderungen diskutiert und gemeinsam Lösungsansätze entwickelt. Der offene Austausch zwischen Teilnehmenden, Kunden und Partnern stand dabei im Mittelpunkt.

Ein erfolgreicher Kongress mit toller Community

Der CRM-Kongress war mehr als ein Branchenevent: Er war ein lebendiges Forum für neue Perspektiven, gemeinsames Lernen und echte Begeisterung für Kundenbeziehungen. Das spiegelte sich auch im Feedback der Teilnehmenden wider:„Der diesjährige Kongress war einer der inhaltsstärksten CRM-Kongresse – super!“, so Steffen Müller von der Oberhessischen Versorgungsbetriebe AG.
Das betonen auch die CURSOR-Vorstände Jürgen Heidak, Andreas Lange und Thomas Rühl.

„CRM ist für uns keine reine Softwarefrage. Es ist eine Haltung, die Unternehmen befähigt, Kundenbeziehungen bewusst zu gestalten – mit Weitblick, Empathie und dem Mut, neue Wege zu gehen. Der CRM-Kongress zeigt jedes Jahr aufs Neue, wie viel Potenzial in diesem Denken steckt und wie stark die Community gemeinsam wachsen kann“, so CEO Jürgen Heidak.

CSO Andreas Lange ergänzt: „Wenn Kunden, Partner und Team offen über Herausforderungen sprechen und gemeinsam Lösungen entwickeln, entsteht eine besondere Energie. Genau diese Dynamik auf dem CRM-Kongress ist gelebte Innovation.“

CFO und CURSOR-Gründer Thomas Rühl bringt es auf den Punkt: „Es freut mich sehr zu sehen, was aus dem Kongress seit den Anfangstagen geworden ist. Unsere Community ist kreativ, lebendig und voller Ideen – hier geht es nicht nur um Technologien, sondern darum, gemeinsam Ideen einzubringen und das digitalisierte Kundenmanagement von morgen zu gestalten.“

CRM bleibt ein zentrales Zukunftsthema als branchenübergreifender Innovationsmotor. Und genau das hat der CURSOR CRM-Kongress 2025 erneut gezeigt.

Rekordergebnis und konsequentes Wachstum
Das Vorstandstrio aus Thomas Rühl, Jürgen Heidak und Andreas Lange präsentierte den virtuell und vor Ort anwesenden Aktionärinnen und Aktionären die Zahlen des Geschäftsjahres 2024. Der Konzernumsatz von 15 Millionen Euro und das Konzernergebnis vor Steuern von 2,3 Millionen Euro markieren Bestwerte. Die Eigenkapitalquote von 62,6 Prozent spiegelt die starke wirtschaftliche Basis wider. Besonders erfreulich: Das Ergebnis je Aktie stieg auf 6,49 Euro, zugleich konnten die Mitarbeitenden mit der bisher höchsten Ergebnisbeteiligung am Erfolg teilhaben. Die Unternehmenstochter CURSOR Expert Solutions GmbH übertraf ebenfalls ihre ambitionierten Ziele und rundete das Erfolgsjahr ab.

Thomas Rühl fasst zusammen: „Die Weichen für weiteres Wachstum sind gestellt, technologisch beispielsweise mit Künstlicher Intelligenz im Einsatz von CURSOR-CRM, EVI und TINA, aber auch organisatorisch und personell.“

Wechsel an der Spitze und im Aufsichtsrat
Neben den starken Zahlen stand der Führungswechsel im Fokus der Hauptversammlung. Nach 38 Jahren übergab Gründer Thomas Rühl offiziell den Staffelstab an den neuen CEO Jürgen Heidak. Rühl selbst ist als drittes Vorstandsmitglied weiterhin für Finance und HR verantwortlich. „Die Verantwortung als CEO ist für mich Ehre und Ansporn zugleich“, betonte Heidak und fügte hinzu: „Die Mission bleibt klar: Unser Fokus liegt weiterhin auf exzellenten CRM-Lösungen mit dem klaren Fokus auf die Energiewirtschaft und nachhaltigem Wachstum.“

Parallel dazu bringt die Wahl des Aufsichtsrats frische Impulse: Prof. Dr. Sven Keller (Technische Hochschule Mittelhessen, AR-Vorsitzender), Thomas Schmidt (Vorstand ENTEGA AG) und Tobias Truhn (Aufsichtsratsvorsitzender bei adesso business consulting AG) bilden das neue Gremium.

„Meine Berufung in den Aufsichtsrat betrachte ich als Folge der langen Verbindung zwischen CURSOR und der Technischen Hochschule Mittelhessen. Für ein erfolgreiches, dynamisch wachsendes und stark von Technologie geprägtes Unternehmen wie CURSOR ist der Zugang zu einer Hochschule mit deren Studierenden sowie neuen Ideen und Konzepten ebenso wichtig, wie eine Technische Hochschule vom Input der Praxis für eine moderne Lehre und anwendungsnahe Forschung profitiert. Ich wünsche mir, mich mit meinen Kompetenzen als Hochschullehrer für digitale Innovationen und Unternehmensstrategie ebenso wie mit meinen Erfahrungen als Unternehmensgründer und AR-Mitglied anderer Unternehmen für beide Seiten positiv einbringen zu können“, erläutert Prof. Dr. Sven Keller.

Der Vorstand dankte den bisherigen Aufsichtsratsmitgliedern Prof. Dr. Axel Schwickert, Klaus Nonne und Jürgen Topp herzlich für ihr langjähriges und prägendes Engagement bei der Entwicklung des Unternehmens.

Ausblick: Ambitioniertes Wachstum und starke Projektpipeline
Die Geschäftszahlen im 1. Halbjahr 2025 sind erneut sehr erfreulich: Auftragseingang, Umsatz und Ergebnis übertreffen bereits die Prognosen. „Vor allem im Kernmarkt Energiewirtschaft konnten wir bedeutende Neukunden gewinnen. Die Projektpipeline ist prall gefüllt“, berichtet CSO Andreas Lange. „Mit der Strategie `CURSOR 2030` verfolgen wir ambitionierte Wachstumsziele, unter anderem durch die konsequente Standardisierung von Prozessen und Integrationen in gängige Abrechnungssysteme“, ergänzt Jürgen Heidak. Mit der 2024 gegründeten CURSOR Stiftung hat der CRM-Spezialist eine verlässliche Grundlage für die Zukunft geschaffen. Die Stiftung hält 75% am Unternehmen und sichert damit den dauerhaften Fortbestand „Made in Germany“. So bleibt das Unternehmen seiner Mission treu: Gemeinsam. Begeisternd. Erfolgreich.

Jürgen Heidak, bislang Chief Technology Officer (CTO), ist seit Anfang der 2000er Jahre ein prägendes Gesicht von CURSOR. Mit seinem Know-how legte er früh die technologische Basis für die heutigen CRM-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA. Seit 2017 gestaltet er als Vorstandsmitglied die erfolgreiche Unternehmensentwicklung. „Unser Kernmarkt Energie ist im Wandel – Digitalisierung, neue Anforderungen und zunehmender Wettbewerbsdruck erzeugen Handlungsbedarf. Gemeinsam mit unseren Kunden, Partnern und dem Team möchte ich CURSOR zukunftsorientiert weiterentwickeln: innovativ, partnerschaftlich und nachhaltig.“

Kontinuität trifft Zukunftsperspektive

CURSOR entwickelte sich vom Start-up zu einem führenden CRM-Anbieter. „Dieser erfolgreiche Weg wird fortgesetzt“, so Rühl. „Jürgen ist für mich die ideale Besetzung: Er kennt CURSOR in- und auswendig, hat es mitgestaltet und genießt das Vertrauen von Kunden, Partnern und Mitarbeitenden. Mit seiner Kombination aus strategischem Denken und technischer Expertise wird er CURSOR gemeinsam mit CSO Andreas Lange sicher in die Zukunft führen.“ Der Unternehmensgründer selbst ist als drittes Vorstandsmitglied weiterhin für Finance und HR verantwortlich.

Klare Ausrichtung: Innovationen und nachhaltiges Wachstum

Auch unter neuer Führung bleibt CURSOR seinen Grundwerten treu: Die Zufriedenheit der Kunden, des CURSOR-Teams und der Shareholder steht weiterhin im Fokus. Mit der neu gegründeten CURSOR Stiftung und der CURSOR Community als Plattform für Austausch und Zusammenarbeit ist das Unternehmen bestens für die Zukunft aufgestellt.

In 45-minütigen Webinaren vermitteln CURSOR-Expert*innen technisches Know-how, geben Einblicke in neue Funktionen und Erweiterungen und zeigen konkrete Anwendungsbeispiele aus der Praxis. Die Sessions richten sich an CRM-Einsteiger*innen ebenso wie an erfahrene Power-User. Ziel ist es, Anwender*innen gezielt beim effektiven Einsatz ihrer CRM-Lösungen zu unterstützen und neue Impulse für die tägliche Arbeit zu geben.

Thematische Schwerpunkte und Highlights

Die diesjährigen CURSOR Expert Sessions setzen klare Akzente in den Bereichen Digitalisierung im Kundenmanagement, moderne Vertriebsprozesse, Business Intelligence und Künstliche Intelligenz. Auch Praxisbeispiele direkt von Anwenderunternehmen kommen nicht zu kurz.

Die Teilnehmenden können sich ihr individuelles Programm flexibel zusammenstellen und profitieren von praxisnahen Einblicken und direktem Austausch mit Expertinnen und Experten.

Jetzt kostenlos anmelden

Die Teilnahme an den CURSOR Expert Sessions ist kostenlos und findet vollständig online statt.
Das vollständige Programm sowie die Möglichkeit zur Anmeldung finden Interessierte unter: www.cursor.de/ces

Eine Erfolgsgeschichte in der Energiewirtschaft

Mit der Marktöffnung 1998 spezialisierte sich CURSOR zu einem führenden Anbieter von CRM für EVU. Die branchenspezifischen Lösungen EVI für Energieversorger und -dienstleister und TINA für Netzbetreiber unterstützen Energieunternehmen, ihre Kundenbeziehungen zu stärken, ihre komplexen energiewirtschaftlichen Prozesse effizient zu gestalten und die Herausforderungen der Energiewende zu meistern. Auch zwei der vier deutschen Übertragungsnetzbetreiber setzen auf Software und Beratung von CURSOR.

Energie-Communities erzielen herausragende Synergien

Ein entscheidender Vorteil für EVI- und TINA-Nutzer ist die aktive und vernetzte CURSOR Community. Der kontinuierliche Austausch im Rahmen der Stadtwerke-, Netzbetreiber-, Testing- und Compliance-Communities ermöglicht es, Anforderungen und Erfahrungen direkt in die Weiterentwicklung der Software einfließen zu lassen. Durch diesen intensiven Dialog entstehen Lösungen, die genau auf die Bedürfnisse der Kunden und den Energiemarkt passen. Das bedeutet Synergien, die Mehrwerte schaffen und den EVU-Arbeitsalltag in Vertrieb, Marketing und Kundenservice spürbar erleichtern.

Eine visionäre Idee setzte sich durch

Den Grundstein für CURSOR legte Gründer Thomas Rühl 1987 mit einer visionären Idee: „Software zur Kundenbetreuung mittels Personal Computer“ – damals ein mutiges Konzept, das sich gegen anfängliche Skepsis durchsetzte. Das Team aus 130 Mitarbeitenden und eine Reihe von Partnern betreut über 500 nationale und internationale Unternehmen aus der Energie-, Finanz- und Dienstleistungsbranche. Die aktuell 4. CRM-Generation ist webbasiert, technologisch state-of-the-art und in 5 Sprachen verfügbar.

Stiftung als Basis für die Zukunft

Ende 2024 wurden 75% der CURSOR-Aktien in die Stiftung übertragen. Somit sind die Mehrheitsanteile des Unternehmens unverkäuflich in vertrauensvollen Händen der Gründerfamilie. Die Leitung der CURSOR Stiftung übernehmen Thomas und seine Tochter Anne Rühl. „Das, was wir gemeinsam aufgebaut haben, soll langfristig weiterwachsen. Unsere Erfolgssäulen sind zufriedene Kunden, zufriedene Mitarbeitende und zufriedene Shareholder“, erläutert Rühl und betont abschließend: „Mit der Absicherung durch die Stiftung wollen wir mit Innovationsfreude und unternehmerischem Engagement unsere Erfolgsstory in der Energiewirtschaft fortsetzen.“