Autor: Firma DCON
Acht Antworten, mit denen Sie das Potenzial der Cloud voll ausschöpfen
Cloud-Lösungen sind ein anhaltender Trend und aus dem privaten Umfeld längst nicht mehr wegzudenken. Währenddessen hadern Unternehmen zumeist noch mit ihrer Einführung. Warum? Der Umstieg auf die ... Read More
DCON ist Mitglied im ServiceNow Partnerprogramm
Die DCON Software & Service AG ist dem ServiceNow Partnerprogramm beigetreten. DCON bietet seine Leistungen im IT Service Management damit nun auch Kunden von ServiceNow an, um diese bei der Imple... Read More
Servity erhält Auszeichnung als umfassende Service Management Lösung nach ITIL 4
DCON hat sich erneut einem freiwilligen Assessment unterzogen, um die Güte seiner Software unter Beweis zu stellen. Die Auszeichnung als SERVIEW CERTIFIEDTOOL bestätigt jetzt: Mit 18 Practices entsp... Read More
DCON bezieht neues Headquarter in Kaiserslautern
Seit 26 Jahren befindet sich der Hauptsitz der DCON Software & Service AG in Kaiserslautern. In dieser Zeit hat sich das Unternehmen von einer kleinen GmbH, gegründet durch Studierende der Techni... Read More
Möge die Macht mit dir sein: Die Saga des galaktischen Service Desks
Es war einmal vor langer Zeit in einer weit, weit entfernten Galaxis… Die Galaxis wird von Unruhen erschüttert. Auslöser ist die Dunkle Bedrohung durch verheerende Incidents. Eine beunruhigende Ke... Read More
Unternehmensgruppe WALDNER setzt im IT-Service Management auf Servity
In Wangen im Allgäu, in unmittelbarer Nähe zu den Alpen, arbeiten rund 1.400 WALDNER Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an technologischen Lösungen für Forschung, Bildung, Pharmazie und Industrie. I... Read More
IT-Service Management: Von Insellösungen zur konsistenten Systemlandschaft
Neues Jahr, neue Software? Über die Jahre hinweg sammeln sich in jedem Unternehmen vielzählige unterschiedliche Tools an. Sie entwickeln sich meist kontinuierlich, aber dabei dezentral weiter: Immer... Read More
Entlasten Sie den IT Service Desk – und steigern Sie genau dadurch seinen Wert fürs Unternehmen
Der IT Service Desk hält zentrale Geschäftsprozesse am Laufen, hat als interner Ansprechpartner einen Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und kann durch seine Kundennähe wichtige Impul... Read More