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Autor: Firma Sybit

Expert-Talk zeigt: Kundenservice entscheidet mehr denn je über Loyalität und Markenwert

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Posted on 12. Februar 202626. Februar 2026 by Firma Sybit
Marken entstehen heute nicht mehr nur durch Marketing und Vertrieb. Entscheidend für Vertrauen, Loyalität und Wiederkauf ist zunehmend der Kundenservice – insbesondere in den Momenten nach dem Kau... Read More
SYBIT gewinnt globalen SAP Award für Delivery-Quality in Customer Experience

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Posted on 10. Februar 202624. Februar 2026 by Firma Sybit
SYBIT, ein Unternehmen der NTT DATA Business Solutions Gruppe, wurde von SAP mit dem „SAP Global SAP Customer Experience Partner Excellence Award 2025 – Delivery Quality“ ausgezeichnet. Die glob... Read More
Werden digitale Marktplätze zum Leitmodell im E-Commerce 2026?

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Posted on 29. Januar 202631. Januar 2026 by Firma Sybit
Der digitale Handel steht 2026 nicht nur seitens KI, Agentic Commerce oder Sprachsteuerung vor großen Veränderungen. Eine weitere Erkenntnis für dieses Jahr muss lauten: Marktplatzmodelle haben sic... Read More
Schluss mit Mammutprojekten: Warum Business Apps die Zukunft der Customer Experience sind

Schluss mit Mammutprojekten: Warum Business Apps die Zukunft der Customer Experience sind

Posted on 7. Januar 20268. Januar 2026 by Firma Sybit
Fachbereiche brauchen schnelle Ergebnisse statt jahrelanger IT-Großprojekte. Im Customer-Experience-Umfeld setzen sich deshalb zunehmend modulare Business Apps durch – mit messbarem Mehrwert und de... Read More
Business-Impact in Rekordzeit

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Posted on 18. Dezember 202524. Dezember 2025 by Firma Sybit
Clariant ist ein weltweit führender Anbieter von Spezialchemikalien. Das international tätige Unternehmen bedient ein breites Spektrum an Kunden – von globalen Konzernen bis zu spezialisierten Dis... Read More
Rendezvous mit einem Pionier @ Zumtobel Group

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Posted on 27. November 20252. Dezember 2025 by Firma Sybit
Am 5. November 2025 fand am Hauptsitz der Zumtobel Group in Dornbirn das fünfte „Rendezvous bei einem Pionier“ von SYBIT statt. Das exklusive Fachformat brachte rund 20 EntscheiderInnen aus IT, V... Read More
Kunden­service: Vom Kostenfaktor zum Werttreiber

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Posted on 20. Oktober 202521. Oktober 2025 by Firma Sybit
Der Kunden­service befindet sich 2025 an einem entscheidenden Wendepunkt: Unternehmen, die heute noch rein reaktiv arbeiten oder Service als notwendiges Übel betrachten, verlieren an Anschluss – w... Read More
SYBIT als Grand Winner bei den SAP Quality Awards Schweiz 2025 ausgezeichnet

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Posted on 20. Oktober 202521. Oktober 2025 by Firma Sybit
Bei der Verleihung der SAP Quality Awards Schweiz 2025 wurde SYBIT als Grand Winner in der Kategorie „SAP Rapid Time to Value | Commerce“ ausgezeichnet. In einer großen Zeremonie wurde am 08. Mai... Read More
Neue SYBIT-Studie: B2B-Unternehmen setzen verstärkt auf Direktvertrieb und Customer Experience

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Posted on 10. September 202510. September 2025 by Firma Sybit
Der Wandel im B2B-Vertrieb ist in vollem Gange. Das zeigt die aktuelle Studie „Industry goes Consumer“, die SYBIT gemeinsam mit dem Analystenhaus techconsult durchgeführt hat. Befragt wurden 200 ... Read More
Künstliche Intelligenz im Kundenkontakt: Experten fordern klare Use Cases statt Tool-Hype

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Posted on 14. August 2025 by Firma Sybit
In vielen Unternehmen wird KI noch technologiegetrieben eingeführt – oft ohne klaren Bezug zu konkreten Geschäftsproblemen. Ein Expertengespräch von SYBIT und NovaTaste zeigt, wie sich messbarer ... Read More
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