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Autor: Firma Sybit

KI in der Customer Experience: Warum der Mehrwert nicht beim Tool beginnt

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Posted on 26. Mai 2026 by Firma Sybit
Künstliche Intelligenz ist längst im Unternehmensalltag angekommen. Doch während vielerorts noch über Tools, Features und einzelne Effizienzgewinne diskutiert wird, verschiebt sich die eigentliche... Read More
SYBIT erhält 2026 den SAP Partner Award für Customer Experience in Deutschland

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Posted on 24. April 2026 by Firma Sybit
SYBIT wurde erneut als der führende Partner für SAP Customer Experience im deutschen Markt ausgezeichnet. Der Award wurde am 20. April 2026 im Rahmen des SYBIT Markets Meeting verliehen. Mit dieser ... Read More
Wettbewerbsfaktor integrierte Journeys, Datenplattformen und Agentic AI

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Posted on 30. März 2026 by Firma Sybit
Wie müssen Unternehmen Sales, eCommerce und Kundenservice neu aufstellen, um steigenden Kundenerwartungen und wachsender Komplexität gerecht zu werden? Diese Frage stand im Zentrum des XBOOST Sales ... Read More
Expert-Talk zeigt: Kundenservice entscheidet mehr denn je über Loyalität und Markenwert

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Posted on 12. Februar 202626. Februar 2026 by Firma Sybit
Marken entstehen heute nicht mehr nur durch Marketing und Vertrieb. Entscheidend für Vertrauen, Loyalität und Wiederkauf ist zunehmend der Kundenservice – insbesondere in den Momenten nach dem Kau... Read More
SYBIT gewinnt globalen SAP Award für Delivery-Quality in Customer Experience

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Posted on 10. Februar 202624. Februar 2026 by Firma Sybit
SYBIT, ein Unternehmen der NTT DATA Business Solutions Gruppe, wurde von SAP mit dem „SAP Global SAP Customer Experience Partner Excellence Award 2025 – Delivery Quality“ ausgezeichnet. Die glob... Read More
Werden digitale Marktplätze zum Leitmodell im E-Commerce 2026?

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Posted on 29. Januar 202631. Januar 2026 by Firma Sybit
Der digitale Handel steht 2026 nicht nur seitens KI, Agentic Commerce oder Sprachsteuerung vor großen Veränderungen. Eine weitere Erkenntnis für dieses Jahr muss lauten: Marktplatzmodelle haben sic... Read More
Schluss mit Mammutprojekten: Warum Business Apps die Zukunft der Customer Experience sind

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Posted on 7. Januar 20268. Januar 2026 by Firma Sybit
Fachbereiche brauchen schnelle Ergebnisse statt jahrelanger IT-Großprojekte. Im Customer-Experience-Umfeld setzen sich deshalb zunehmend modulare Business Apps durch – mit messbarem Mehrwert und de... Read More
Business-Impact in Rekordzeit

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Posted on 18. Dezember 202524. Dezember 2025 by Firma Sybit
Clariant ist ein weltweit führender Anbieter von Spezialchemikalien. Das international tätige Unternehmen bedient ein breites Spektrum an Kunden – von globalen Konzernen bis zu spezialisierten Dis... Read More
Rendezvous mit einem Pionier @ Zumtobel Group

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Posted on 27. November 20252. Dezember 2025 by Firma Sybit
Am 5. November 2025 fand am Hauptsitz der Zumtobel Group in Dornbirn das fünfte „Rendezvous bei einem Pionier“ von SYBIT statt. Das exklusive Fachformat brachte rund 20 EntscheiderInnen aus IT, V... Read More
Kunden­service: Vom Kostenfaktor zum Werttreiber

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Posted on 20. Oktober 202521. Oktober 2025 by Firma Sybit
Der Kunden­service befindet sich 2025 an einem entscheidenden Wendepunkt: Unternehmen, die heute noch rein reaktiv arbeiten oder Service als notwendiges Übel betrachten, verlieren an Anschluss – w... Read More
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