Autor: Firma USU Software
Neuer US-Partner Cloud Tech Gurus setzt auf USU-Wissensmanagement-Lösungen
Um Contact Center in den USA mit wissensbasierten Lösungen auszustatten, arbeitet USU künftig mit Cloud Tech Gurus zusammen. Die Kooperation mit der auf Customer Service spezialisierten Unternehmens... Read More
Ergebnisse der Studie „Hybrid IT 2021“ von IDG Research Services und USU
Welche Cloud-Infrastrukturen nutzen Unternehmen in der DACH-Region aktuell, wie hoch ist der Reifegrad der „Hybrid IT“, und wie zufriedenstellend laufen die Workloads in der Cloud? Rund 350 IT-V... Read More
USU-White-Paper erklärt Anforderungen von ITIL 4 an IT-Servicemanagement-Tools
Die neue Version ITIL® 4 des in IT-Organisationen weit verbreiteten Prozess-Frameworks stellt neue Anforderungen an die Tool-Unterstützung im IT-Servicemanagement – sowohl durch neue ITIL-4-Konzep... Read More
USU Software AG meldet Geschäftszahlen für 3. Quartal sowie 9-Monatszahlen 2020
Umsatzwachstum von 8,1% in Q3/2020 Hoher SaaS Anteil bei Neuabschlüssen Bereinigtes EBIT planmäßig bei über 1 Mio. EUR Umsatz auf 9-Monatssicht um 16,1% ausgebaut Bereinigtes 9-Monats-EBIT steigt ... Read More
USU erhält als attraktiver Arbeitgeber Great-Place-to-Work-Zertifizierung
USU ist von Great Place to Work® als „Attraktiver Arbeitgeber“ zertifiziert worden. Mit der Zertifizierung honoriert das Great-Place-to-Work®-Institut das besondere Engagement der USU bei der Ge... Read More
Staatliche amerikanische Autobahnbehörde E-470 setzt auf USU-Technologien
Die konsequente Digitalisierung des Kundenservice ist für die E-470 Public Highway Authority aus Colorado, USA, zu einem elementaren Faktor der erfolgreichen Geschäftstätigkeit geworden. Die bereit... Read More
Forschungsprojekt LIMBO ermöglicht innovative Mobilitäts-Konzepte
Welche Ladestationen gibt es im Umkreis von 5 km? Welche aktuellen Verkehrsbehinderungen könnten meinen Service-Techniker aufhalten? Das sind nur einige Fragen, auf die das jetzt erfolgreich abgeschl... Read More
USU gewinnt Hausbau-Unternehmen Town & Country im Bereich Kundenservice
Um ihren Service für sämtliche Kunden- und Partneranliegen zu verbessern, hat sich die Town & Country Kundenservice GmbH für die zentrale Wissensdatenbank des USU-Geschäftsfeldes unymira entsc... Read More