Beim ACD Mobile Device Manager (ACD MDM) handelt es sich um eine Software zur Verwaltung von bis zu 1.000 mobiler ACD Geräte (Mxxx oder MFT1x) in einem Netzwerk. Die grundlegenden Vorteile des Mobile Device Managers liegen in der einfachen und übersichtlichen Inventarisierung sowie der Aktualisierung und Verwaltung aller im Einsatz befindlichen Mobilen Handheld Computer und Staplerterminals. Die ACD-eigene Lösung verwaltet nicht nur das mobile Gerät selbst, sondern auch weitere Aspekte. Hierunter fallen z. B. die einfache Durchführung von Software-Updates und ein schneller Zugriff auf einzelne Geräte per Fernwartung. Deutlicher Vorteil des ACD MDM ist eine gesteigerte Effizienz der mobilen Mannschaft und höchste Produktivität. Das Software-Tool bietet eine sehr einfache und zeitsparende Methode, Software- und Konfigurations-Updates geräte- und standort-übergreifend aufzuspielen. „Die Entwicklung und ständige Optimierung einer eigenen Software-Lösung zur Verwaltung aller mobilen ACD Geräte ist die logische Konsequenz unserer Strategie, den Kunden eine komplette Lösung im mobilen Umfeld bieten zu können”, führt ACD-Geschäftsführer Andreas Zwißler aus.

Grundlegende Funktionsweise

Der ACD MDM vereinfacht die Geräte-Verwaltung beim Kunden durch eine schnelle und einfache Durchführung automatischer oder manueller Software-Updates. Hierdurch entfällt ein Großteil des teuren Services vor Ort. Zudem werden die Prozesse in punkto Zeit und Kosten effizienter gestaltet und eine Fernwartung für den schnellen Zugriff auf einzelne Geräte zur Fehlerbehebung, Problemlösung, etc. ist durchführbar. Die Geräte können jederzeit von außen neu gestartet oder herunter gefahren werden. Ein zentraler Nachrichtenversand informiert die Mitarbeiter schnell über geplante Updates oder sonstige Ereignisse. Der ACD Mobile Device Manager beinhaltet eine logische Abbildung von Unternehmensstrukturen. Dadurch sind alle Geräte übersichtlich dargestellt und können effizient verwaltet werden. Als Ergänzung werden zu jedem Gerät sämtliche Geräteinformationen, wie das Betriebssystem, Hardware-Ausstattung, Flashdisk, Image, Firmware-Version und Speicherinformationen angezeigt. Einzelne Geräte können über den ACD MDM gefiltert oder gesucht werden und ermöglichen eine schnelle Verwaltung. Die Unterscheidung zwischen Mobilen Handheld Computern und Fahrzeugterminals ist schnell und sicher durch aussagekräftige Icons gegeben.

Eine sehr effiziente Arbeitsweise, vereinfachte Prozesse, sowie Kosten- und Zeitersparnis sprechen für die Nutzung des ACD MDM. Viele Kunden nutzen diesen bereits und sind begeistert.