Migrationskompetenz von entscheidender Bedeutung

„Afida hat einmal mehr hervorragende Migrationskompetenz unter Beweis gestellt. Dabei ist besonders hervorzuheben, dass der geplante Zeit- und Kostenrahmen bei überzeugender Qualität eingehalten wurde“, sagt Lars Krug, CTO der Frankfurter Leben-Gruppe. „Auch für die folgenden Migrationsprojekte erwarten wir einen reibungslosen Verlauf und sehen uns in dem gewählten Modell einer SaaS-Plattform für die Zukunft gut gerüstet.“

„Wir konnten erneut zeigen, dass wir Migrationsexperten im Lebensversicherungsumfeld sind“, sagt Frank Wittholt, ehemaliger Ergo-Vorstand und heute Geschäftsführer bei Afida. „Mit unserem Migrations-Know-how sind wir in der Lage, auch kleinere und mittelgroße Portfolios zu sehr attraktiven Konditionen schnell und absolut zuverlässig auf unsere moderne SaaS-Plattform zu migrieren. Wir sind stolz darauf, dass uns das nun auch für die Vertragsbestände der Prudentia Pensionskasse bei der Frankfurter Leben-Gruppe gelungen ist. Mittlerweile werden über 3 Millionen Verträge in der Lebensversicherung auf adesso-Systemen verwaltet.“

Afida GmbH

Innerhalb der adesso Group agiert die Afida GmbH als Anbieter einer cloudbasierten Plattform, die auf die kosteneffiziente und strukturierte Verwaltung von Bestandsverträgen im Lebensversicherungs- und Pensionsgeschäft spezialisiert ist. Diese Plattform ist insbesondere für Versicherer mit Run-off-Beständen konzipiert, da sie eine End-to-End-Bestandsführung von Verträgen ermöglicht. adesso, einer der führenden IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum, wurde 1997 in Dortmund gegründet und zählt gruppenweit über 10.000 Mitarbeitende an 63 Standorten in 15 Ländern. 

Frankfurter Leben-Gruppe

Zur Frankfurter Leben-Gruppe gehören zurzeit die Frankfurter Lebensversicherung AG, die Frankfurt Münchener Lebensversicherung AG, die Pro bAV Pensionskasse, die Prudentia Pensionskasse und die Generali Deutschland Pensionskasse. Die Gruppe betreut mit rund 170 Mitarbeitern ca. 700.000 Verträge in Deutschland.

Im Rahmen der erweiterten Kooperation baut adesso sein gut zehnköpfiges Team mit spezifischer Expertise zu Luminous, dem multimodalen KI-Sprachmodell von Aleph Alpha, zügig aus. Unterstützung erhält das Team von über 100 KI-Spezialisten aus den verschiedenen Unternehmensbereichen von adesso. 

Zehn Projekte, die auf der Technologie von Aleph Alpha basieren, setzt adesso derzeit um. Die gesammelten Erfahrungen hat der IT-Dienstleister in ein Framework und Prototypen-Modell einfließen lassen, das die Einführung der generativen KI in künftigen Projekten erheblich erleichtert. Unternehmen und Behörden können Luminous dadurch schneller in ihre Anwendungen und Prozesse integrieren, um Mitarbeitende im Arbeitsalltag zu unterstützen und Abläufe zu beschleunigen.

adesso und Aleph Alpha stimmen sich jetzt noch intensiver auf allen Ebenen eng ab. Dadurch erhält adesso tiefere Einblicke in die KI-Technologie und deren Weiterentwicklung. Aleph Alpha gewinnt wertvolles Feedback zur Integration und Nutzung von Luminous in der Praxis.

Wachsende Nachfrage nach KI aus Europa

Zahlreiche Unternehmen und Behörden wollen die Vorteile generativer KI gerne nutzen, stehen aber vor der Herausforderung, dass die bekannten Lösungen wie ChatGPT oder Bard von US-amerikanischen Anbietern stammen und hiesigen Datenschutzstandards nicht genügen.

Das in Heidelberg ansässige Aleph Alpha bietet mit Luminous eine innovative Alternative, die Daten nicht ins Ausland überträgt und transparent arbeitet. In seiner dritten Finanzierungsrunde hat das KI-Start-up Anfang November 2023 mehr als 500 Millionen US-Dollar eingesammelt, um die Entwicklung und Vermarktung einer vertrauenswürdigen generativen KI voranzutreiben. Das ist eine positive Nachricht für die heimische Wirtschaft und Verwaltung. Sie können – mit Unterstützung von IT-Dienstleistern wie adesso – zukunftssichere KI-Anwendungen einführen.

Dass der Einsatz der Technologie von Aleph Alpha bereits in der deutschen Industrie angekommen ist, beweist MÜNZING, der Hersteller von Spezialadditiven für die chemische Industrie aus Abstatt. „Als zukunftsorientiertes Familienunternehmen bauen wir gemeinsam mit adesso einen maßgeschneiderten Intelligence Chatbot auf Basis von Luminous auf. Dieser hat bereits gezeigt, wie er uns, gefüttert mit unserem umfangreichen Wissen, künftig helfen wird, fachliche Fragen zu beantworten und verschiedene Problemstellungen zu lösen“, so der geschäftsführende Gesellschafter Dr. Michael Münzing. 

„Wir beobachten eine rasant wachsende Nachfrage bei generativer KI, die höchsten Ansprüchen hinsichtlich Sicherheit und Datenschutz genügt“, berichtet Benedikt Bonnmann, Leiter des Geschäftsbereichs Data and Analytics bei adesso. „Als strategischer Partner tauschen wir uns intensiv mit Aleph Alpha aus und nutzen die Erkenntnisse für Projekte. In diesen punkten wir vor allem mit einer schnellen und gründlichen Evaluierung und Bewertung der Machbarkeit und des Nutzens aller Anwendungsfälle. So können Unternehmen und Behörden zügig Entscheidungen treffen und gemeinsam mit uns in die Umsetzungsphase starten.“

„KI entfaltet ihr volles Potenzial erst, wenn Unternehmen und Behörden sie einsetzen“, sagt Jonas Andrulis, Gründer und CEO der Aleph Alpha GmbH. „Wenn es um den praktischen Einsatz geht, ist adesso einer unserer wichtigen strategischen Partner. Das KI-Know-how und die Branchenexpertise von adesso stellen sicher, dass Kunden unmittelbar von den Vorteilen unserer Technologie profitieren. Und uns hilft es dabei, Erfahrungen aus der Praxis in die Weiterentwicklung einfließen zu lassen.“

Es könnte der iPhone-Moment für KI werden: Der ChatGPT-Entwickler OpenAI hat einen neuen Store eröffnet, in dem Nutzer selbst erstellte Apps teilen und verkaufen können. Diese sogenannten GPTs, die auf der OpenAI-Technologie basieren, decken die unterschiedlichsten Bereiche ab. Das reicht von KI-basierten Miniprogrammen wie Sprachlern-Apps oder Reiseplanern bis hin zu Applikationen für Geschäftskunden. Fakt ist: Trotz Problemen mit fragwürdigen Inhalten, frei erfundenen Fakten sowie Verstößen gegen die DSGVO experimentieren immer mehr Unternehmen mit den Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz und sind sogar bereit, Betriebsgeheimnisse preiszugeben.

adesso wollte nun wissen, wie Generative AI – kurz GenAI – in den Unternehmen ankommt, welche Rolle Tools wie ChatGPT im Arbeitsalltag spielen und wo Stolpersteine lauern. Aus den 400 Antworten der Studie lässt sich ein Stimmungsbild der deutschen Wirtschaft zeichnen.

Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick:​

• Die Begeisterung für GenAI ist ungebrochen. Die Mehrheit der Führungskräfte ist davon überzeugt, dass die positiven Aspekte von KI überwiegen – sei es bei der Steigerung der eigenen Wertschöpfung oder der Bewältigung des Fachkräftemangels. So sehen 73 Prozent in GenAI-Anwendungen eine große Chance für ihr Geschäftsmodell. 61 Prozent erhoffen sich von Künstlicher Intelligenz eine Lösung für fehlende personelle Ressourcen.
• Top-Management macht GenAI zur Chefsache. Und dieses hat allen Grund dazu: Bereits heute schätzen 88 Prozent der Umfrageteilnehmer, dass sie mindestens eine Stunde pro Woche an Zeit durch den Einsatz von GenAI einsparen. Die neue Technologie löst ihr Versprechen der Effizienzsteigerung also bereits im frühen Stadium der Ausrollung ein. Kein Wunder also, dass 58 Prozent der Befragten bestätigen, das oberste Management ihrer Firma treibe die Implementierung entsprechender Lösungen verstärkt voran.
• GenAI entwächst der Experimentierphase. Die Studie zeigt auch, dass die Unternehmen nun Schritt für Schritt mit GenAI-Anwendungen durchstarten. Eine überwältigende Mehrheit von 78 Prozent will noch in diesem Jahr entsprechende Lösungen implementieren.
• Stolpersteine bremsen manchmal aus. Bei aller Euphorie für GenAI sehen die Unternehmen aber auch die Herausforderungen, die KI mit sich bringt. GenAI-Lösungen können ihre Stärken nur dann ausspielen, wenn sie nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur und die Unternehmensprozesse integriert werden. Die fehlende Integration ist für 38 Prozent der Führungskräfte der Grund, warum sie Anwendungen wie ChatGPT noch nicht nutzen. 27 Prozent sehen ganz allgemein keine Einsatzmöglichkeiten für GenAI in ihrem Bereich und 20 Prozent geben an, dass sie sich zu wenig mit der Technologie auskennen.
• Standortfrage spaltet. Beim Punkt, welche Rolle die Regulierung von KI spielen wird, gehen die Meinungen auseinander. So glauben 42 Prozent, dass der EU AI Act die europäische Wirtschaft im Bereich KI stärken wird. Ebenso viele sagen weder noch. 16 Prozent gehen hingegen davon aus, dass zu strenge Vorschriften den Standort Europa schwächen könnten. Unabhängig davon wünschen sich 65 Prozent der Führungskräfte GenAI-Anwendungen von deutschen Anbietern. 

„In den Gesprächen mit Unternehmen spüren wir Neugier und Optimismus. Aber nicht nur die Begeisterung für die Möglichkeiten von GenAI ist groß – auch die strategische Auseinandersetzung mit dem Thema steht inzwischen ganz oben auf der Agenda der Verantwortlichen“, bestätigt Benedikt Bonnmann, Business Area Lead und Verantwortlicher für Data & Analytics bei adesso, die Studienergebnisse. „Nur durch die Integration von GenAI-basierten Anwendungen in Prozesse und IT-Systeme können Firmen langfristig von den Vorteilen der Technologie profitieren und ihre Potenziale vollständig heben. Und dafür schaffen sie 2024 die Grundlage.“ 

Weitere Informationen zu den Ergebnissen der Umfrage unter: www.adesso.de/GenerativeAI​

Die Studienmethodik

Im Auftrag von adesso befragte das Marktforschungsunternehmen heute & morgen im November 2023 insgesamt 400 Führungskräfte in Deutschland zu GenAI und ChatGPT.

Weitere Informationen unter https://www.adesso.de/ sowie:
Unternehmens-Blog: https://www.adesso.de/de/news/blog/index.jsp
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adesso-se/
Twitter: https://twitter.com/adesso_SE
Facebook: http://www.facebook.com/adessoSE

Seit 1995 ist die Stadt Dortmund mit einer eigenen Website im Internet vertreten. Nach kleineren Anpassungen im Laufe der Zeit setzte die Kommune vor etwa einem Jahr zur Komplettmodernisierung an. Die alte Website war unübersichtlich, das Design austauschbar und die Technik veraltet. Gemeinsam mit den Expertinnen und Experten des Geschäftsbereichs Digital Experience (DX) von adesso wurde dortmund.de innerhalb eines Jahres von Grund auf überarbeitet. 

Neue Struktur macht dortmund.de einfacher

Mit dem Relaunch stellt dortmund.de die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer in den Mittelpunkt. Bislang bildete die sehr statische Website Themen in der Ordnungsstruktur der Stadtverwaltung ab, was für viele Bürgerinnen und Bürger nur schwer zu durchschauen war. Die neue Struktur mit lediglich fünf Menüpunkten und einer neuen internen Suchfunktion sorgt dafür, dass Suchende schneller an gewünschte Informationen kommen.

Technisch setzt die Website auf das Content-Management-System FirstSpirit. Mit einer Cloud-Anbindung und einer hybriden Headless-Architektur ist die Website technisch State of the Art. In der Umsetzung wurde strikt das Prinzip „mobile first“ durch ein durchweg responsives Design verfolgt.

„Mit dem Relaunch von dortmund.de haben wir unser Kernziel, den Bürgerinnen und Bürger einen maximal guten Service zu bieten, erreicht. Informationen sind leichter und schneller zu finden. Ein modernes Design und neueste Technik runden das hervorragende Ergebnis ab. Wir sind glücklich, dieses Projekt mit einem lokalen Partner umgesetzt zu haben, der tief in unserer Stadt verwurzelt ist“, zeigt sich Dortmunds Oberbürgermeister Thomas Westphal begeistert vom neuen Internetauftritt und der Zusammenarbeit mit der 1997 in Dortmund gegründeten adesso SE. 

Relaunch macht dortmund.de nachhaltiger

Ergänzend zur User Experience und dem neuen Design berücksichtigten die Partner noch weitere Ziele wie Nachhaltigkeit und Zukunftsfähigkeit der Website. So sorgen der „Dark Mode“, reduzierte Ladevorgänge und der Verzicht auf unnötig große Bildübertragungen für einen geringeren CO2-Verbrauch. Um für technische Innovationen gerüstet zu sein, wurden Schnittstellen implementiert, die eine Anbindung an zukünftige Systeme ermöglichen. 

„Wir sind sehr stolz auf den Relaunch von dortmund.de. adesso hat einen großen Anteil daran, dass unsere Erwartungen deutlich übertroffen wurden. Statt nur eine schlüsselfertige Lösung zu liefern, hat uns adesso immer wieder herausgefordert, unsere Online-Präsenz noch besser zu machen. Das Ergebnis setzt Maßstäbe für kommunale Internetauftritte“, zieht Soeren Spoo, Leiter Kommunikation der Stadt Dortmund, ein positives Fazit.

Neben dem Relaunch von dortmund.de arbeitet adesso aktuell noch an einem weiteren prominenten Website-Projekt in Dortmund. Gemeinsam mit dem Partner Borussia Dortmund entwickelt der IT-Dienstleister aus der Website BVB.de einen „ClubHub“, der als digitale Schaltzentrale für Fans und Interessierte aus aller Welt dient.

• Migrationsprojekt im Rahmen der Systemlandschaft-Modernisierung
• Drei Millionen kundenübergreifend migrierte LV-Bestände beweisen die Projektkompetenz von adesso

SOKA-Bau, eine der größten Pensionskassen Deutschlands, hat mithilfe von adesso insurance solutions Anfang Dezember die Migration von insgesamt 1,94 Millionen Lebensversicherungsverträgen abgeschlossen. SOKA-BAU befindet sich aktuell in einem unternehmensübergreifenden Digitalisierungsprojekt mit dem Fokus auf automatisierte Geschäftsprozesse, um die Grundlage für weitere Digitalisierung zu schaffen, und hat sich deshalb für das Bestandsverwaltungssystem in|sure PSLife von adesso insurance solutions entschieden.

Migration von LV-Beständen ist hochkomplex

Insbesondere in der Lebensversicherung und der bAV sind Migrationsprojekte eine Herausforderung. So findet sich bei dieser Art der Individualversicherung neben langen Laufzeiten der Versicherungsverträge (bis zu 60 Jahre und mehr) auch eine komplexe Versicherungsmathematik. „adesso hat sich als hervorragender Partner für ein Migrationsprojekt dieser Größe und Komplexität erwiesen“, sagt Gregor Asshoff, Vorstand bei SOKA-Bau. „Vor dem Hintergrund des zusätzlichen Umbaus unserer gesamten Anwendungslandschaft hat sich das adesso-Team durch eine besondere Service-Orientierung ausgezeichnet und hervorragende Arbeit geleistet, bei der sowohl der Zeitplan als auch das kalkulierte Budget eingehalten wurden – ein für derart komplexe Migrationsprojekte nicht selbstverständlicher Umstand. Wir freuen uns nun sehr, mit einer neuen, topmodernen IT-Plattform unsere Kundenverträge zu verwalten.“

„Mit den soeben migrierten Verträgen der SOKA-Bau blicken wir auf eine Summe von drei Millionen migrierter Verträge bei unseren Kunden zurück“, sagt Andreas Nolte, Geschäftsführer von Afida und zukünftiger Sprecher der Geschäftsführung bei adesso insurance solutions. „Nach unserer Kenntnis handelt es sich bei diesem Projekt um die größte Einzelmigration eines bAV-Vertragsbestandes in Deutschland – ein guter Grund, stolz zu sein und uns für das Vertrauen unserer Kunden zu bedanken. Zudem stellt dies eine hervorragende Basis für unser Software-as-a-Service-Geschäft in der Lebensversicherung über die Afida dar.“

adesso insurance solutions GmbH

Das Softwareunternehmen adesso insurance solutions, hundertprozentige Tochter der börsennotierten adesso SE, entwickelt und implementiert Standardsoftware für den internationalen Versicherungsmarkt. Auf der in|sure-Plattform bündelt das Dortmunder Unternehmen releasefähige Standardsoftwareprodukte und bietet daneben Software- und Servicelösungen für die Übernahme fachlicher Geschäftsprozesse im Kundenauftrag an. Die in|sure-Produkte decken alle Kernprozesse einer Versicherung ab. Sie sind als gesamte Anwendungslandschaft in|sure Ecosphere oder als einzelne, flexibel miteinander kombinierbare Komponenten einsetzbar. Die in|sure Ecosphere beinhaltet Systeme für alle Versicherungssparten. Dazu zählen Lösungen für das Bestandsmanagement sowie die Leistungs- bzw. Schadenbearbeitung, die Partnerverwaltung und für den Provisions- sowie In-/Exkassoprozess. Abgerundet wird die in|sure Ecosphere von einer durchgängigen Prozesssteuerung sowie einer zentralen Arbeitsoberfläche für die Sachbearbeitung. Darüber hinaus stellt adesso insurance solutions ein System für die softwaregestützte Datenmigration und eine selbstlernende KI für eine medienbruchfreie Dunkelverarbeitung zur Verfügung. Weitere Informationen unter: www.adesso-insure.de

Afida GmbH

Innerhalb der adesso Group agiert die Afida GmbH als Anbieter einer cloudbasierten Plattform, die auf die kosteneffiziente und strukturierte Verwaltung von Bestandsverträgen im Lebensversicherungs- und Pensionsgeschäft spezialisiert ist. Diese Plattform ist insbesondere für Versicherer mit Run-off-Beständen konzipiert, da sie eine End-to-End-Bestandsführung von Verträgen ermöglicht. adesso, einer der führenden IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum, wurde 1997 in Dortmund gegründet und zählt gruppenweit über 10.000 Mitarbeitende an 63 Standorten in 15 Ländern. 

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• adesso weitet Aktivitäten im Zukunftsmarkt der modernen Raumfahrt aus
• Beteiligung an DLR-MAPHEUS-Höhenforschungsraketen-Missionen mit Forschungsprojekten wird fortgesetzt
• adesso als Bindeglied zwischen dem Deutschen Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR) und der Start-up-Szene im New-Space-Sektor​

adesso verstärkt sein Engagement in der Raumfahrt. Dazu hat der IT-Dienstleister eine Kooperation mit dem DLR-Institut für Luft- und Raumfahrtmedizin vereinbart. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit wird adesso kommende DLR-MAPHEUS-Raketenstarts mit Forschungsprojekten begleiten. Ein weiteres Ziel der Partner ist die Förderung des noch jungen Zukunftsmarkts New Space. Dabei sollen Start-ups im Aeromedical FabLab des DLR an die moderne Raumfahrt herangeführt werden.​

Im Februar 2024 soll die DLR-MAPHEUS-14-Forschungsrakete im nordschwedischen Kiruna zu einem Weltraumflug in 260 Kilometer Höhe abheben. Wie schon bei den vorherigen DLR-MAPHEUS-Missionen mit materialphysikalischen und biomedizinischen Experimenten unter Schwerelosigkeit wird adesso zum nunmehr dritten Mal mit Hard- und Softwarelösungen an Bord sein und Experimente gemeinsam mit DLR-Wissenschaftlerinnen und -Wissenschaftlern durchführen. Die Experimente im All sollen wichtige wissenschaftliche Erkenntnisse in Sachen sichere Sensornetzwerke, Beweiswerterhaltung von Sensordaten im All, IT-Security und Datenverschlüsselung unter anderem für Lebenserhaltungssysteme liefern. 

Sichere Datenströme für sichere Lebenserhaltungssysteme

In der MAPHEUS-12-Mission konnte das mit adesso-Software ausgestattete Experiment „007/Blofeld“ den Nachweis erbringen, dass Realtime-Computing, Sensorsysteme und Datenströme während des gesamten Fluges der Rakete inklusive sechsminütiger Schwerelosigkeit geschützt waren: eine wertvolle Erkenntnis, da nur eine wirksame Kryptografie einen sicheren langfristigen Betrieb von Lebenserhaltungssystemen und Raumfahrzeugen im Weltall gewährleisten kann. Während MAPHEUS-13 konnte das Experiment um sichere Telemetrie und den erfolgreichen Einsatz von Post-Quanten-Kryptografie erweitert werden. Der Kooperationsvertrag sieht vor, dass solche Tests bei den kommenden DLR-MAPHEUS-Missionen fortgeführt werden.

DLR und adesso erleichtern New-Space-Akteuren den Marktzugang

Darüber hinaus widmen sich das DLR und adesso in ihrer Zusammenarbeit einem ganz neuen Bereich: Gemeinsam wollen sie Jungunternehmen den komplexen Zugang zur Raumfahrt erleichtern. Neben etablierten Vertreterinnen und Vertretern der Raumfahrtbranche drängen zahlreiche neue Akteure auf den Markt. In Deutschland gibt es eine stark wachsende Anzahl von Start-ups im New-Space-Sektor. Mit unterschiedlichen Hintergründen wie den Materialwissenschaften, Informatik, Biomedizin und Biotechnologie wollen diese Unternehmen Experimente im All durchführen, da sich beispielsweise Werkstoffe dort ganz anders verhalten.

Aeromedical FabLab des DLR liefert Anschubhilfe 

Als Anlaufstelle dient zukünftig die Expertise des Aeromedical FabLab des DLR in Köln, eine Mischung aus einem Labor und einer Fertigungsstrecke. Dort können Experimente durchgeführt und Weltraummissionen vorbereitet werden, die nicht ausschließlich der Grundlagenforschung dienen. Damit die knappen Fluggelegenheiten optimal genutzt werden können, unterstützen das DLR und adesso Start-ups bei diesen Vorhaben.

Dr. Jens Hauslage, Wissenschaftler am DLR-Institut für Luft- und Raumfahrtmedizin, zur geplanten Zusammenarbeit: „Wir wollen den Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern und Unternehmen aus dem New-Space-Sektor mit flexiblen Entwicklungsverfahren eine niederschwellige Möglichkeit bieten, Experimente im Weltraum durchzuführen. Allerdings sind Raumfahrtprojekte sehr komplex und insbesondere Newcomer benötigen eine erfahrene Begleitung, die im DLR-Institut für Luft- und Raumfahrtmedizin gegeben ist.“

Die meisten New-Space-Vertreter haben nur wenig bis gar keine Erfahrung, wenn es um Weltraummissionen, Telemetrie, sichere Datenspeicherung oder Raketenantriebe geht. Dies stellt neben der Akquise von Venture Capital die größte Herausforderung dar, um Zugang zu Forschungsprojekten im All zu erhalten. „Wir wollen das Bindeglied zwischen dem DLR und der interessierten New-Space-Bewegung sein. Unsere Aufgabe wird es sein, diese Start-ups mit einem Angebot aus Coaching, Consulting und Vorqualifizierung zu begleiten“, sagt Christian Kahlo, Chief Security Architect bei adesso.

Der digitale Wandel ist längst im Gesundheitswesen angekommen: Gesundheits- und Fitness-Apps, die elektronische Gesundheitskarte oder die Einführung der elektronischen Patientenakte helfen dabei, die Herausforderungen zu meistern, vor denen fast alle Gesundheitssysteme stehen: immer mehr ältere und chronisch kranke Menschen zu behandeln, teure medizinische Innovationen zu bezahlen, strukturschwache ländliche Regionen weiterhin gut medizinisch zu versorgen. Die Prozesse hinter der technologischen Transformation bieten ein enormes Potenzial für Verbesserungen. Das betrifft Krankenhäuser, Arztpraxen und Krankenkassen.

adesso und Infermedica wollen diese Potenziale nutzen, indem sie Beratungs- und Entwicklungskompetenz sowie ihre Expertise bei digitalen Lösungen für die Herausforderungen im Gesundheitsbereich einsetzen. Durch die Integration des KI-basierten Symptomcheckers wird beispielsweise eine gezielte und verbesserte Versorgung angestrebt. Mit dem Onlinetool können Patientinnen und Patienten ihre Symptome selbst einschätzen. Infermedica und adesso setzen auf KI-Anwendungen, die den Verwaltungsalltag in Krankenhäusern, Arztpraxen und bei Krankenkassen erleichtern. Ärztinnen und Ärzte sollen dadurch spürbar entlastet werden und mehr Zeit für die eigentliche Behandlung oder für Gespräche mit den Patientinnen und Patienten haben.

Jörg Weise, Leiter von Infermedica in Deutschland, Österreich und der Schweiz, sagt: „Das deutsche Gesundheitssystem muss aus seinem Dornröschenschlaf erwachen. Wir sehen in der Digitalisierung und insbesondere im Einsatz von Künstlicher Intelligenz einen maßgeblichen Schlüssel für eine bessere Gesundheitsversorgung – und damit für eine gesündere Zukunft in Deutschland.“ 

Ralf Degerdon, Business Development Executive bei adesso, ergänzt: „Als Schwergewichte im Bereich Digital Health wollen wir gemeinsam daran arbeiten, die Versorgungssteuerung zu revolutionieren. Künstliche Intelligenz und starke Partnerschaften helfen uns dabei. Durch unsere Kooperation entwickeln wir maßgeschneiderte Systeme, die den vielfältigen Herausforderungen der einzelnen Einrichtungen optimal gerecht werden.“

Über Infermedica

Infermedica ist ein polnisches Digital-Health-Unternehmen, das sich auf KI-basierte Lösungen zur Symptomanalyse und Patiententriage spezialisiert hat. Ziel des Unternehmens ist es, die Gesundheitsversorgung für alle Menschen weltweit zugänglich, bequem und kostengünstig zu machen. Dazu automatisiert Infermedica die Grundversorgung – vom Symptom bis hin zur Genesung.

• Startschuss zur Einführung von in|sure Health Claims gefallen
• Steigerung der Automatisierungsquote in der Leistungsverwaltung

Die Kranken- und Reiseversicherer im Konzern Versicherungskammer – Bayerische Beamtenkrankenkasse und Union Krankenversicherung – setzen ihren Modernisierungskurs fort und vertrauen weiterhin auf Software von adesso insurance solutions.​

Nachdem im Februar 2023 die Entscheidung für das Bestandsmanagementsystem in|sure Health Policy gefallen war, entschied sich Deutschlands größter öffentlicher Versicherer, das Leistungsmanagementsystem in|sure Health Claims der Dortmunder Softwarespezialisten sowohl für die Kranken- als auch für die Pflegeversicherung einzusetzen. Darüber hinaus wird eine gemeinschaftliche Individualentwicklung für die Beihilfe ein Teil des auf vier Jahre angelegten Projekts sein, in dem adesso insurance solutions auch die Wartung des Systems übernimmt.

„Wir setzen unsere Modernisierungsstrategie konsequent mit dem Ziel fort, einen optimalen Standardisierungs- und Automatisierungsgrad unserer zentralen Vertriebs- und Kundenmanagementsysteme zu erreichen“, sagt Isabella Martorell Naßl, Vorsitzende des Vorstands der Kranken- und Reiseversicherer im Konzern Versicherungskammer. „Durch die Anwendungslösungen von adesso im Bereich Leistung werden wir unseren Kunden in unserem Selbstverständnis als ihr Gesundheits- und Pflegepartner künftig ein noch effizienteres und nutzerfreundlicheres Serviceerlebnis anbieten können.“

„Wir freuen uns sehr darüber, nun auch im Leistungsbereich zeigen zu können, dass unsere Software die Automatisierungsquote erhöht und den Weg zu mehr Effizienz ebnet“, sagt Dr. Dirk Platz, Geschäftsführer bei adesso insurance solutions. „Darüber hinaus ist es ein toller Beweis einer funktionierenden Partnerschaft, nun auch in|sure Health Claims bei der VKB einführen zu dürfen.“ 

Konzern Versicherungskammer

Der Konzern Versicherungskammer ist bundesweit der größte öffentliche Versicherer und inzwischen der siebtgrößte Erstversicherer in Deutschland. Im Geschäftsjahr 2022 erzielte er Beitragseinnahmen von knapp 9 Mrd. Euro (vorläufig). Mit seinen regional tätigen Gesellschaften ist das Unternehmen in Bayern, der Pfalz, im Saarland sowie in Berlin und Brandenburg tätig. Der Krankenversicherer der S‑Finanzgruppe ist zusammen mit den anderen öffentlichen Versicherern bundesweit tätig. Von großer Bedeutung ist das gesellschaftliche Engagement des Konzerns Versicherungskammer. Die auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Strategie der Förderung ehrenamtlicher Einrichtungen und Initiativen, die insbesondere im Bereich der Prävention und Sicherheit tätig sind, wird seit einigen Jahren zusätzlich gestärkt durch die beiden Stiftungen Versicherungskammer-Stiftung und Versicherungskammer-Kulturstiftung. Zudem ist der Konzern Versicherungskammer bereits zum dritten Mal mit dem Zertifikat „Beruf und Familie“ als familienfreundliches Unternehmen ausgezeichnet worden. Er hat rund 7.000 Beschäftigte, davon rund 290 Auszubildende.

adesso insurance solutions GmbH

Das Softwareunternehmen adesso insurance solutions, hundertprozentige Tochter der börsennotierten adesso SE, entwickelt und implementiert Standardsoftware für den internationalen Versicherungsmarkt. Auf der in|sure-Plattform bündelt das Dortmunder Unternehmen releasefähige Standardsoftwareprodukte und bietet daneben Software- und Servicelösungen für die Übernahme fachlicher Geschäftsprozesse im Kundenauftrag an. Die in|sure-Produkte decken alle Kernprozesse einer Versicherung ab. Sie sind als gesamte Anwendungslandschaft in|sure Ecosphere oder als einzelne, flexibel miteinander kombinierbare Komponenten einsetzbar. Die in|sure Ecosphere beinhaltet Systeme für alle Versicherungssparten. Dazu zählen Lösungen für das Bestandsmanagement sowie die Leistungs- bzw. Schadenbearbeitung, die Partnerverwaltung und für den Provisions- sowie In-/Exkassoprozess. Abgerundet wird die in|sure Ecosphere von einer durchgängigen Prozesssteuerung sowie einer zentralen Arbeitsoberfläche für die Sachbearbeitung. Darüber hinaus stellt adesso insurance solutions ein System für die softwaregestützte Datenmigration und eine selbstlernende KI für eine medienbruchfreie Dunkelverarbeitung zur Verfügung. Weitere Informationen unter: www.adesso-insure.de

Weitere Informationen unter https://www.adesso.de/ sowie:
Unternehmens-Blog: https://www.adesso.de/de/news/blog/index.jsp
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Twitter: https://twitter.com/adesso_SE
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ChatGPT erreicht Bekanntheitswerte, von denen so mancher Star träumt. Über 80 Prozent der Befragten kennen den Namen. Knapp 60 Prozent haben schon einmal mit der Anwendung gearbeitet. Wie sehr ChatGPT den Markt dominiert, zeigt ein Blick auf Platz zwei: Google Bard nutzten im gleichen Zeitraum nur 30 Prozent der Befragten. ChatGPT hat sich innerhalb eines Jahres als Oberbegriff für Anwendungen etabliert, die auf Generativer Künstlicher Intelligenz (GenAI) basieren. Überraschend ist, wie positiv die Menschen ihre Arbeit mit ChatGPT bewerten. 75 Prozent geben an, mit der Anwendung zufrieden oder sogar sehr zufrieden zu sein. Schwachstellen des Systems wie fragwürdige Inhalte oder frei erfundene Fakten (das sogenannte Halluzinieren) stören die überwältigende Mehrheit nicht.

Spürbare Auswirkungen auf die Produktivität​

Ein Grund für diese positive Resonanz: ChatGPT macht deutlich produktiver. So empfinden es zumindest die Nutzerinnen und Nutzer. 40 Prozent geben an, dass sie durch den Einsatz von KI drei bis fünf Stunden Arbeitszeit pro Woche einsparen. Knapp 20 Prozent schätzen den Effekt sogar auf mehr als fünf Stunden pro Woche. Sei es beim Schreiben, beim Brainstorming oder bei der Analyse längerer Texte: Der Chatbot von OpenAI hat einen spürbaren Effekt auf die eigene Arbeitsleistung. Für die Mehrheit der Nutzerinnen und Nutzer gehört ChatGPT mittlerweile zum Alltag. 58 Prozent setzen die Anwendung mehrmals pro Woche ein, knapp 15 Prozent sogar mehrmals täglich. 

Ein Hemmschuh der Entwicklung: Hinter ChatGPT steckt mit OpenAI ein US-amerikanisches Unternehmen. 65 Prozent der Befragten wünschen sich deshalb eine vergleichbare GenAI-Anwendung eines deutschen Anbieters – eine große Chance für Unternehmen wie das Heidelberger Start-up Aleph Alpha, das auf „AI Made in Germany“ setzt.

„Die Erkenntnisse aus der Befragung decken sich auch mit unseren Erfahrungen“, erläutert Benedikt Bonnmann, Leiter des Geschäftsbereichs Data & Analytics bei der adesso SE. „Am Anfang stand die Phase des individuellen Ausprobierens. Jetzt kommen immer mehr Unternehmen auf uns zu, die die Potenziale von GenAI systematisch heben wollen. Dazu gehört die Nutzung eigener Daten in einer gesicherten Umgebung, die Entwicklung individueller Lösungen ebenso wie die nahtlose Integration in Prozesse und die eigene IT-Landschaft. Das wird den Business-Nutzen durch die Technologie noch einmal deutlichen erhöhen. Unternehmen stellen jetzt die Weichen, um in Zukunft von GenAI zu profitieren.“

Weitere Informationen zu den Ergebnissen der Umfrage unter www.adesso.de/generativeAI​

Im Auftrag von adesso befragte das Marktforschungsunternehmen heute & morgen im November 2023 400 Führungskräfte in Deutschland zu ChatGPT. Wie hat das Tool von OpenAI den Berufsalltag verändert? Wo hapert es noch?