Autor: Firma SERVICE 1
Service im Maschinen- und Anlagenbau: Das Asset im Mittelpunkt
Maschinen- und Anlagenbauer können ihr Servicegeschäft nur dann profitabel skalieren, wenn sie Assets, Verträge, Ressourcen, Partner, Material und Wissen auf einer gemeinsamen Plattform steuern. En... Read More
AI Voice Agents im Field Service: Weniger Warteschleife. Mehr Service.
„Wann kommt der Techniker?” „Ich möchte meinen Termin verschieben.” Ist mein Ersatzteil schon unterwegs?” Diese Sätze hören Serviceteams täglich, wahrscheinlich hunderte Male. Und jedes ... Read More
Landmaschinen im Field Service: Maximale Verfügbarkeit, auch in der Ernte.
Ein Mähdrescher fällt aus. Mitten in der Ernte und das Zeitfenster ist eng. Und die erste Frage lautet nicht „Wie reparieren wir das?" sondern „Wer ist überhaupt zuständig?" Genau da... Read More
Flurförderzeuge im Field Service: Komplexe Serviceprozesse sicher steuern
Ein Gabelstapler fällt aus. Die Schicht steht. Die Ware staut sich. Und die erste Frage lautet nicht „Wie reparieren wir das?" – sondern „Wer ist überhaupt zuständig?" Genau das ist... Read More
Wer CPQ und Service nicht verbindet, verschenkt Potenzial
Zwei Marktführer verbinden CPQ und Field Service Management und schaffen damit die technische Grundlage für nachhaltigen Umsatz über den gesamten Produkt-Lebenszyklus. Warum CPQ und FSM zusammengeh... Read More
Field Service Konferenz in Frankfurt: SERVICE NXT 26 – Zukunft.Nutzen.
Unter dem Motto ZUKUNFT.NUTZEN. lädt SERVICE 1 zur Field Service Konferenz SERVICE NXT ein – einer Konferenz für alle, die im Service Verantwortung tragen und den Wandel nicht abwarten, sondern ak... Read More
Paderborner IT-Unternehmen wächst mit internationaler Belegschaft
Rund 100 Beschäftigte aus zwölf Nationen und Software für den weltweiten Außendienst: Beim Unternehmensbesuch informierte sich Jürgen Janke, Geschäftsführer der Wirtschaftsförderung Paderborn ... Read More
ISG Research: Was der neue Field Service Management Buyers Guide über die Zukunft des Service verrät
Der ISG Buyers Guide für Field Service Management 2026 untersucht weltweit führende Softwareanbieter und bewertet ihre Lösungen anhand von Produkt- und Kundenerfahrung. Dabei wird deutlich, dass Fi... Read More