Autor: Firma BSI Business Systems Integration
IHK Berlin verbessert ihren Kundenservice mit neuer digitaler Kundenplattform
Die Industrie- und Handelskammer (IHK) Berlin vereinfacht ihren Kundenservice und führt dafür die CRM/CX-Plattform von BSI Software ein. Mit der digitalen Kundenplattform des europäischen Softwareh... Read More
BSI Software und Sikom schliessen strategische Partnerschaft
Mit der strategischen Partnerschaft von BSI Software und Sikom wird die CRM/CX-Plattform BSI Customer Suite um eine hochverfügbare Voice- und ACD- (Automatic Call Distribution) Lösung erweitert. Zie... Read More
EnBW modernisiert Kundenservice mit AI-gestützter Plattform von BSI Software
Die EnBW Energie Baden-Württemberg AG, eines der grössten integrierten Energieunternehmen in Deutschland und Europa, setzt für die Umsetzung ihrer neuen, unternehmensweiten Serviceplattform für En... Read More
Johannes Diebig wird Chief Sales Officer bei BSI Software
BSI Software, der führende europäische CRM- und CX-Softwarehersteller, verstärkt sich mit Johannes Diebig als neuen Chief Sales Officer (CSO). In dieser Funktion wird der 47-jährige die europaweit... Read More
Kunden-Service-Center mit 360°-Sicht: Das Kunden-Service-Center der Raiffeisen Schweiz Genossenschaft vertraut auf die BSI Customer Suite
Das Kunden-Service-Center (KSC) der Raiffeisen Schweiz Genossenschaft setzt auf die BSI Customer Suite. Ziel des Projekts «Agent Desktop» ist es, den rund 200 Mitarbeitenden eine Plattform bereitzus... Read More
Stadtwerke Münster setzen auf CRM/CX-Plattform von BSI Software
Die Stadtwerke Münster, einer der grössten Energie- und Mobilitätsanbieter in Westfalen, setzen auf den Schweizer Softwarehersteller BSI Software, um ihre Kunden- und Vertriebsprozesse neu aufzuste... Read More
BSI Software stellt hochperformante Customer Agents vor
Im Rahmen des BSI Customer Summit 2025 hat BSI Software, der führende europäische CRM- und CX-Softwarehersteller, heute eine Vielzahl neuer «Customer Agents» in der BSI Customer Suite vorgestellt.... Read More
Valiant erzeugt personalisierte Kundenerlebnisse mit der BSI Customer Suite
Die Valiant Bank AG hat sich für die BSI Customer Suite entschieden – und damit für eine Lösung, die datenbasierte Kundenansprache, regulatorische Sicherheit und technologische Flexibilität vere... Read More